Большое спасибо fregat222 ! Постоянную справку получила, теперь буду подавать на id и загранпаспорт!
Он все решил одним звонком как мне надо поступить, если бы не он я бы осталась без документов потому что работники дмс не компетентны и встали в позу "не хочу"