Монтана писал(а):Делайте разницу: в ВНЖ отказано из-за неких специфических причин или просто фирма-посредник оказала услуги по варианту, по которому выдача ВНЖ вообще сомнительна.
Если в законе есть некоторые основания и условия для них выполнимы, то значит ими можно воспользоваться. Далее компания в праве оперировать статистикой. Либо предупреждать клиента об отсутствии статистики. У работающей компании всегда будут успешные кейсы.
И нормальная компания всегда даст объективную картину положения вещей и предложит несколько возможнотстей, подходящих под потребности клиента, чтобы уменьшить риски, которые даже в самом проверенном варианте всегда присутствуют.
При этом у нормальной компании в договоре будут предусмотрены варианты развития событий в случае получения отказа в выдаче ВНЖ. Этих вариантов несколько в зависимости от рисковости меропрития.
kot555 писал(а):Как клиента в первом случае защитит гражданствое законодательство ? На основании филькиной бумажки о предоставлении консультативно-информационных услуг ? Никак клиент не защищен не в первоне во втором случае.
Вас кто-то сильно напугал. Права потребителя, в т.ч. потребителя услуг стоят превыше всего в законодательстве любой вменяемой страны. Поэтому если клиент не согласен с качеством оказания услуги, он может направить письменную претензию в адрес компании о несогласии в принятии услуги. А в случае отсутствия реакции со стороны компании обратиться в суд за защитой своих прав. И поверьте, суд примет заявление и рассмотрит.
Скажите, а какой договор вы не считаете филькиной бумажкой? Или вы ставите под сомнение все мировое договорное право? Может вы удивитесь, но услуги на миллионы долларов тоже оказываются по договору. Почему же тема оказания услуг в области эмиграции вызывает столько противоречий? Это такие же услуги, как и все остальные.
А еще скажите, какие услуги, кроме консультационных, юридических и сопроводительных в принципе может оказать коммерческая компания в процессе получения клиентом ВНЖ?
kot555 писал(а):А , касаемо рассматриваемого внж в Италии, так по алгоритму клиент должен выплатить ВСЮ СУММУ еще до получения внж, на этапе подаче документов на визу Д..))) А потом если ему откажут выдать внж, фирма "рогаикопыта" пожмет плечами и скажет : "Дать гарантий в выдаче ВНЖ не может ни одна коммерческая компания".
Все верно, так как по закону он платит за услуги подготовки документов, которые обеспечат клиента основаниями для получения им (клиентом) ВНЖ. И иначе не может быть. Но некоторые клиенты почему-то полагают, что платят они за выдачу ВНЖ, но это как минимум незаконно.
И как раз любой адекватный клиент это прекрасно понимает.
kot555 писал(а):А денежки-то тю-тю..)) И ни один суд его притензии даже не примет это очевидно
Что значит тю-тю??? Что значит суд не примет претензии?
Вы хоть раз обращались в суд? У вас не принимали претензии, оформленные надлежащим образом???
Если клиент не согласен с качеством услуг исполнителя он всегда в праве предъявить письменные претензии и обратиться за защитой своих прав в суде.
Только надо всегда учитывать ту объективную причину, что ответственность компании распространяется только на те услуги, которые она в праве оказывать и если она оказала их некачественно и клиент не получил желаемого результата, то в этом случае наступает ответственность исполнителя (сюда же можно отнести некачественные консультации и непредоставление полного объема информации в т.ч. о рисках). А если все было сделано верно, но государство решило не выдавать ВНЖ клиенту по своим соображениям, то где именно туту вина компании?
Повторю свою мысль о том, что если бы клиент все делал самостоятельно, то разве кто-то бы вернул ему деньги, потраченные на перелеты, переводы, проживание и т.п.? Или он может прийти в авиакомпанию и сказать там, что заплатит за билет, только если его поездка принесет ему ожидаемый результат? Но почему-то об этом никто не думает, а вот обхаять компанию, которая экономит время и часто средства клиента - это всегда пожалуйста.
Помощь в оформлении ВНЖ в Чехии, Польше, Словакии, Испании.
Персональные консультации по подбору оптимального эмиграционного решения.